UVODNE ODREDBE
SARA TATTVA, obrt za sport i usluge, vl. Sara Pejić, Stanka Vraza 32, 10290 Zaprešić, Hrvatska, MBO: 98661086, OIB: 68975173794, e-mail: sara@saratattva.hr (dalje: Sara Tattva ili mi), vlasnik je web stranice saratattva.hr (dalje: web stranica).
Sara Tattva je kao voditelj obrade posvećena zaštiti privatnosti svojih korisnika. Ova pravila objašnjavaju kako obrađujemo vaše osobne podatke, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Molimo vas da pažljivo pročitate ova pravila kako biste razumjeli zašto i kako prikupljamo vaše osobne podatke i kako ih koristimo. Za sva pitanja ili prigovore u vezi s ovim pravilima ili obradom osobnih podataka možete nam se obratiti e-mailom ili poštom na gore navedene adrese.
Korištenjem web stranice prihvaćate ova pravila privatnosti.
PRIKUPLJANJE PODATAKA
Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora poput imena, identifikacijskog broja, podataka o lokaciji, mrežnog identifikatora ili jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca.
Vaše osobne podatke prikupljamo samo kada nam ih dobrovoljno date, u skladu s ovim pravilima.
Neki podaci koji nisu osobni mogu se automatski prikupljati putem naših poslužitelja ili kolačića, primjerice najposjećenije stranice i poveznice, broj ispunjenih obrazaca, vrijeme provedeno na stranici, ključne riječi koje korisnike dovode na stranicu, IP adresa te podaci o uređaju poput postavki i vrste preglednika.
PRAVNA OSNOVA OBRADE
Osobne podatke obrađujemo kada to zahtijevaju propisi, kada je obrada nužna za izvršenje ugovora ili za radnje prije sklapanja ugovora te na temelju našeg legitimnog interesa, osim kada su od tog interesa jači interesi ili temeljna prava i slobode pojedinca. Ako podatke ne možemo obrađivati ni na jednoj od tih osnova, tražit ćemo vašu privolu.
a) Upiti i kontakt
Kada nam se javite putem obrasca na stranici Kontakt, e-mailom, telefonom ili putem WhatsAppa, obrađujemo podatke koje nam pošaljete (ime, e-mail adresu, broj telefona i sadržaj poruke) kako bismo odgovorili na vaš upit. Pravna osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, odnosno naš legitimni interes da odgovorimo na upit. Poruke poslane putem obrasca pohranjuju se u bazi podataka web stranice i prosljeđuju na naš e-mail.
b) Newsletter
Ako želite primati newsletter o našoj ponudi i novim sadržajima, možete se prijaviti putem obrasca upisom e-mail adrese, uz neobavezan upis imena i prezimena radi personalizacije poruka. Nakon prijave na prijavljenu e-mail adresu šaljemo poruku za potvrdu prijave, kojom provjeravamo pristaje li vlasnik e-mail adrese na primanje newslettera. Podatke prikupljene za newsletter koristimo isključivo za slanje newslettera.
Prijave na newsletter pohranjuju se u bazi podataka web stranice, a newsletter se šalje iz sustava web stranice. Sustav može bilježiti otvaranja newslettera i klikove na poveznice, kako bismo dobili statističke podatke o tome koji su sadržaji primateljima bili zanimljivi.
Od primanja newslettera možete se odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu u primljenom newsletteru ili e-mailom na sara@saratattva.hr. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade do trenutka povlačenja. Prijava na newsletter je dobrovoljna i nema negativnih posljedica ako privolu ne date ili je povučete.
Nakon odjave više nećete primati newsletter, a odjavljene e-mail adrese ostaju na popisu odjava radi dokazivanja usklađenosti sa zakonskim obvezama.
c) Narudžba i plaćanje usluga
Za narudžbu usluga (grupnih, individualnih i poluindividualnih treninga) obrađujemo ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona te prema potrebi adresu, radi sklapanja i izvršenja ugovora, izdavanja računa i davanja predugovornih obavijesti u skladu s propisima.
Usluge se plaćaju bankovnim transferom. Pri plaćanju obrađujemo podatke o uplatitelju i IBAN računa s kojeg je uplata izvršena, radi knjigovodstvenih potreba i praćenja uplata.
Obrada osobnih podataka u svrhu izvršenja ugovora uvjet je za pružanje usluge. Ako podatke ne želite dati, nećemo moći sklopiti ugovor. Osobne podatke ne dajemo trećim osobama, osim kada je to nužno za izvršenje ugovora (npr. financijskim institucijama radi provedbe plaćanja i osobama ovlaštenima za održavanje informatičkog sustava) te nadležnim tijelima u skladu s propisima. Podatke čuvamo u zakonom propisanim rokovima.
SVRHA OBRADE
Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- odgovaranje na vaše upite i komunikacija s vama,
- sklapanje i izvršenje ugovora o pružanju usluga,
- slanje newslettera, uz vašu privolu,
- prilagodba korisničkog iskustva i poboljšanje web stranice na temelju povratnih informacija korisnika.
PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA
Na web stranici ne nudimo usluge ni proizvode trećih strana.
Vaše osobne podatke možemo podijeliti s pouzdanim partnerima koji održavaju naš informatički sustav ili za nas pružaju usluge (npr. knjigovodstvo, provedba plaćanja, slanje newslettera). Ti su partneri, u skladu s propisima i ugovornim obvezama, dužni prenesene podatke koristiti isključivo za određenu svrhu i primjereno ih zaštititi.
Ako neki partner obrađuje podatke izvan Europske unije, prijenos se temelji na standardnim ugovornim klauzulama, a podaci se štite posebnim sigurnosnim mjerama u skladu s propisima Europske unije.
ZAŠTITA PODATAKA
Prikupljene osobne podatke štitimo fizičkim, tehničkim i organizacijskim mjerama zaštite. Pristup osobnim podacima imaju samo osobe kojima su ti podaci potrebni za pružanje usluga.
POHRANA OSOBNIH PODATAKA
Osobne podatke čuvamo u sigurnom okruženju, zaštićene od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, korištenja, izmjene ili uništenja. Podatke ne prenosimo izvan Europske unije, osim kada to čine naši pružatelji usluga, na temelju standardnih ugovornih klauzula.
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe u koje su prikupljeni, odnosno u rokovima koje propisuju zakoni i drugi propisi.
Ako ste nam dali privolu, podatke obrađujemo do povlačenja privole. Ako uložite opravdani prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu, vaše podatke više nećemo obrađivati.
Ako se pokrene sudski, upravni ili drugi postupak, podaci se mogu čuvati do završetka postupka, uključujući rokove za podnošenje pravnih lijekova.
KOLAČIĆI
Web stranica koristi kolačiće, male datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kako bi stranica ispravno radila i kako bismo razumjeli na koji način posjetitelji koriste stranicu. Kolačići mogu biti privremeni ili trajni. Detaljne informacije o kolačićima koje koristimo i upravljanje privolom dostupni su u Politici kolačića.
PRAVA KORISNIKA
U skladu s ovim pravilima i važećim propisima imate sljedeća prava:
Pravo na pristup: imate pravo dobiti potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci te, ako se obrađuju, pristup tim podacima i informacije o svrsi obrade, kategorijama podataka i primateljima. Imate pravo na kopiju podataka koji se obrađuju, a za dodatne kopije možemo naplatiti razumnu naknadu na temelju administrativnih troškova.
Pravo na ispravak: imate pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka i dopunu nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje (pravo na zaborav): imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u slučajevima predviđenim propisima.
Pravo na ograničenje obrade: imate pravo zatražiti ograničenje obrade, pri čemu se podaci označavaju i mogu se obrađivati samo u određene svrhe.
Pravo na prigovor: u svakom trenutku možete uložiti prigovor na obradu osobnih podataka iz razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju ili kada se podaci obrađuju za potrebe izravnog marketinga.
Pravo na prenosivost podataka: imate pravo zaprimiti podatke koje ste nam dali u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom obliku te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
Za ostvarivanje navedenih prava obratite nam se e-mailom na sara@saratattva.hr ili poštom na adresu Stanka Vraza 32, 10290 Zaprešić.
Ako niste zadovoljni načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
POVREDA OSOBNIH PODATAKA
U slučaju povrede osobnih podataka obavijestit ćemo nadležno nadzorno tijelo u roku od 72 sata, a vas bez nepotrebnog odgađanja, s informacijama o opsegu povrede, podacima na koje se odnosi, mogućem utjecaju i mjerama koje poduzimamo.
Obavijest vam nećemo slati:
- ako su na podatke primijenjene tehničke i organizacijske mjere zaštite, poput enkripcije, zbog kojih su podaci nerazumljivi neovlaštenim osobama,
- ako smo naknadnim mjerama osigurali da povreda više vjerojatno neće prouzročiti visok rizik,
- ako bi to zahtijevalo nerazmjeran napor, u kojem ćemo vas slučaju obavijestiti javnim priopćenjem ili sličnom jednako učinkovitom mjerom.
Povreda osobnih podataka znači kršenje sigurnosti koje dovodi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima.
ZAVRŠNE ODREDBE
O izmjenama pravila privatnosti obavijestit ćemo vas na ovoj stranici i navesti datum posljednje izmjene.
Ova pravila privatnosti posljednji su put izmijenjena 6. listopada 2026.